Brain Workshop Institute цели раждането на място за дебати, коментари, анализи в много близки и в същото време много различни области.

Туристическите събития на 2011 година

Туристическите събития на 2011 година

Туристическите събития на 2011 година

В контекста на множеството равносметки за годината, ще обърнем внимание и на туристическата индустрия. Ще проследим ключови събития на глобално и национално ниво, които оказаха влияние върху отрасъла и промениха курса на развитие на пазара.

Сред анализаторите несъмнено като водещо събитие в световен мащаб се поставя „Пролетта на арабските народи”. Кървавите сблъсъци неминуемо дадоха отражение на туристическата индустрия. Хиляди туристи анулираха своите резервации и замразиха за дълго намеренията за предприемане на пътувания в тази част на света. Като следствие можем да отчетем преразпределение на пазарите и насочване на туристическия поток към други дестинации.

В момента например силно от ситуацията се възползва Оман като водеща туристическа дестинация в района на Персийския залив и прокламирана за най-безопасната арабска страна. Не липсваха и препозиционирания на редица северноафрикански страни, които успяха да се възползват от кризата в новите си рекламни комуникации. Египет например използва  слоганите „Добре дошли в страната на мирната революция“ и „Тахрир – площадът, който разтърси света“. Доколко е имало резултат ще видим в годишната статистика.

За размествания на пластовете допринесоха и няколко страховити природни катаклизми. Говорим за стихиите, разтърсили Япония през месец март- опустошително земетресение, цунами и впоследствие ядрена криза. Не по-малък удар японският туризъм понесе и от високия курс на йената, който оскъпи пътуването за чуждестранни туристи. Светът затаено следеше развоя на събитията и бе съпричастен със случващото се. Японците от своя страна със силен дух и борбеност продължиха напред. В момента правителството полага множество усилия за възвръщане на предишните успехи в туристическата индустрия. Предложена бе дори идеята за безвъзмездно отпускане на 10 000 самолетни билета, която по последна информация не намери място в проекто-бюджета на правителството.  Въпреки това е похвална волята на азиатския народ, търсейки начин за възстановяване туристическия интерес.

Подобна инициативност проявиха и жителите  на Тайланд след периода на най-големите наводнения от 50 години насам (август-октомври). Рекламната кампания „Прекрасният Тайланд” цели възстановяване доверието на туристите и възвръщане на лоялните клиенти към техните дестинации. С увереност те са твърдо решени да се справят със ситуацията, както са го правели и преди.

Преврат в историческото си развитие претърпя и пионерът в посредническата дейност, един от най-големите туроператори в световен мащаб. Поставен пред фалит и борба за оцеляване, операторът служи за пример за голямата динамика обхванала сектора. Този факт поставя пред сериозен въпрос сигурността и доверието, което никога повече няма да е същото при туристическия контингент.

Нека отправим поглед и към българската действителност в контекста на глобалната ситуация.

През 2011 година Археологията имаше  поводи да празнува. След редицата ценни находки в Созопол през изминалата година, черноморският град даде сериозна заявка за затвърждаване позицията си на водеща дестинация за културно-исторически туризъм наред с рекреативния.

Успех отбеляза страната ни и в алтернативния туризъм, грабвайки отличие в областта на голф туризма. Рекламата за популяризиране на този бързо набиращ скорост сектор от туризма се явява привлекателна възможност за привличане на допълнителен туристически поток и намаляване на поляризацията.

Примери за редица други положителни събития можем да изброим още, но като че ли радостта от  тях бе помрачена от негативните. А те не бяха никак незначителни.

България също не бе подмината от крайно неприятното събитие на финансови затруднения от страна на известен туроператор. В края на иначе широко прокламиран за успешен летен туристически сезон, бяхме свидетели на редица несъстояли се полети и принудителен по-дълъг престой на чуждестранни посетители у нас. Неяснотата и хаоса внасяше допълнителен смут в ситуацията, крайно компрометираща имиджа на туристическата дестинация България. Лъч оптимизъм се прокрадва от факта, че потърпевшите руски туристи се явяват традиционни потребители на българския туристически продукт и нагласите им се оказват по-скоро положителни за следващи посещения у нас, с алтернативен туроператор.

Последвалият фалит на въпросния туроператор повтори ситуацията, този път с български туристи и причини редица несъстояли се почивки, а обещетения  за всички се оказа, че не може да се очакват. И тук за пореден път открихме пропуски в закона за туристическа застраховка. Оказа, че лимитът е крайно недостатъчен и сумата от 200 000лв. стига само за първите, предявили претенции. Тук дори не включваме туристическите агенции и техните ползватели, които остават на заден план. Останалите търсят парите си по съдебен ред- факт, който мнозина приеха за загубена кауза. Както сме свикнали по български ситуацията беше като „след дъжд качулка”. Започна обсъждане за промени в закона за туризма и вдигане на лимита за обещетения, но докато стане факт проектът, хиляди туристи имат „шанса” да ги сполети същата съдба.

Скандал у нас гръмна и при измамата от туристическа агенция, извършвала множество продажби посредствим колективен сайт за пазаруване. Едва след като редица потребители бяха излъгани, се стигна до извода, че може би са необходими по-различни процедури и третиране на въпросните портали като лицензирани туроператори. Защото в Закона за туризма ясно е записано, че само такива имат правото на продажба на туристически стоки и услуги.  Излишно е да споменавам, че отново реакциите са закъснели …

Промени в законодателството на сектора все пак се регистрираха, но в частта за налозите. ДДС за групови и индивидуални почивки бе изравнен до 9 % и в двете категории. Този ход обаче се отрази негативно на туристическите агенции и самите туристи. При превес на организирани групи над индивидуални туристи, увеличението на данъчната тежест се оказа твърде голямо и в крайна сметка потребителите понесоха по-високи цени на услугите.

В началото на година бе въведен и  туристически данък на мястото на досегашната туристическа такса.  За много хотели, особено бизнес категория от по-висок клас, това означаваше по-сериозни облагания. Отрази се негативно на заетостта на легловата база и финансовите резултати .Оптимистичната нотка на прага на 2012 година е обещанието за  намаляване на облагаемата сума за гореспоменатите хотели.

И все пак най-хубавата новина у нас е фактът,  че страната ни за щастие бе подмината от глобални катаклизми, каквито наблюдавахме при редица дестинации. И докато те упорито, с насърчителни рекламни кампании, се опитват да върнат доверието у туристите, то ние сякаш нямаме тази необходимост. Не искам и да помислям каква би била реакцията в подобни случаи. Факт е, че имаме много да се учим от тях.

Въпреки големите ни надежди за полза от глобалните политически сътресения, като че ли бяхме разположени върху потъващи пясъци. Отбелязаният ръст на туристическите посещения се оказа с не така желания ефект върху приходите и добавената стойност, а кризата с туроператорите в края на сезона постави кулминацията. Вече доверието е безвъзвратно изгубено, имайки предвид затрудненията дори на лидера в световната туристическа индустрия и посредническата дейност на отрасъла.

Можем да обобщим, че 2011 бе годината на динамика, сътресения във всички сфери на икономиката, в това число и в туризма. Въпреки това социалният феномен на 20-ти век несъмнено остава водещият и най-предпочитан метод за възстановяване на физическите и психически сили.

Print Friendly